Un o elfennau sylfaenol llwyddiant i fusnes cymdeithasol yw cryfder ei lywodraethiant.
Llywodraethiant yw’r systemau a’r prosesau sy’n ymwneud â sicrhau cyfeiriad, goruchwyliaeth ac atebolrwydd cyffredinol sefydliad.
Y ffordd fwyaf effeithlon o sicrhau a chynnal cryfder eich llywodraethiant yw darparu hyfforddiant, gwybodaeth a chymorth yn rheolaidd i bawb dan sylw.
Datblygu aelodau eich busnes cymdeithasol
Mae rôl yr aelodau yn bwysig yma. Mae aelodau yn yr achos hwn yn golygu 'y rheiny sydd â phleidlais ', sydd â’r pŵer i newid y dogfennau llywodraethu, gwneud a newid polisi corfforaethol ac ethol (neu ddiswyddo) cyfarwyddwyr. Mae’r ddogfen lywodraethu yn diffinio pwy sy’n gymwys ar gyfer aelodaeth, ond mae’r dulliau ymgeisio, derbyn a sefydlu yn fater o bolisi a gweithdrefn.
Mae hyn yn rhoi cryn dipyn o le i fusnes cymdeithasol addasu wrth osod cyfnodau prawf a phroses ar gyfer sefydlu sy’n darparu gwybodaeth am y busnes cymdeithasol y maent yn caffael cymaint o bŵer drosto, yn ogystal â hyfforddiant ac addysg ar eu rôl.
Mae'r broses o ddatblygu hyfforddiant a sefydlu da yn dechrau gyda datblygu'r ddogfennaeth sylfaenol - disgrifiad swydd, cytundeb aelodaeth iddynt ei lofnodi i ddweud y byddant yn cyflawni'r rôl honno ac yn gwneud hynny yn unol â'r polisïau sydd ar waith, a chymhwyster ar gyfer aelodaeth (megis mynychu'r hyfforddiant, llofnodi'r cytundeb a darllen y polisïau mewn gwirionedd).
Mae hunanhyder y busnes cymdeithasol wrth osod safonau ar gyfer aelodaeth yn allweddol i greu proses o ansawdd. Gosodwch y safon ar gyfer sut olwg sydd ar aelod rhagorol a datblygwch brosesau i alluogi aelodau prawf neu ddarpar aelodau i gyrraedd y safon honno.
Y cam nesaf yw datblygu'r mecanweithiau y mae'r aelodau cymwys hyn yn cael gwybodaeth drwyddynt am berfformiad a materion sy'n effeithio ar eu busnes cymdeithasol fel eu bod wedi'u grymuso i gyflawni eu disgrifiad swydd. O ystyried bod eu cyllidebau amser yn debygol o fod yn gyfyngedig, bydd rheolau cyffredinol fel, ychydig ac yn aml, cryno a chryno a defnyddio fformatau rheolaidd er mwyn hwyluso cymharu a delweddau fel graffiau yn helpu. Fel bob amser, mae cyfathrebu sy'n canolbwyntio ar y cwsmer (dywedwch wrthynt beth sydd ei angen arnynt mewn gwirionedd yn y ffurf hawsaf bosibl i'w deall) yn atal y gynulleidfa rhag diffodd.
Cyfraniadau eraill at lywodraethiant da
Y tu allan i fforymau aelodaeth a chyfarwyddwyr, gallai fod ffyrdd eraill o grynhoi cyfraniadau at lywodraethiant da. Mae rhai busnesau cymdeithasol yn defnyddio is-grwpiau a gweithgorau, sy’n aml yn cael eu harwain gan gyfarwyddwr gyda chyfranwyr cyfetholedig, i gynorthwyo â goruchwylio swyddogaethau a phrosiectau penodol, neu ddatblygu cynhyrchion a gwasanaethau.
Mae mentrau cymdeithasol eraill yn defnyddio grwpiau arbenigwyr a/neu fforymau defnyddwyr i ddarparu monitro darpariaeth gwasanaeth ychwanegol, yn ogystal ag adborth a chyngor i’r Bwrdd. Eto, mae’n bwysig egluro swyddogaeth is-grwpiau a fforymau trwy ddarparu swydd-ddisgrifiadau manwl. Oni bai bod y ddogfen lywodraethu neu’r Bwrdd yn dirprwyo pŵer penodol i’r grwpiau hyn, maent yn gynghorol o ran eu natur.